민사
[인스타 계정 복구] 본계정 및 부계정 비활성화 내용증명 조력
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혐의
인스타 계정 복구
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처분결과
계정 복구
“제 계정이 인스타 이용약관을 위반했다고 합니다.
유용한 정보를 공유하는 내용인데..
갑자기 이용약관 위반이라니..당황스럽습니다..”
최근 갑작스러운 인스타 계정 삭제로 수년간 키워온 계정을 한순간에 잃게 되며 상담 문의가 잇따르고 있습니다.
의뢰인 또한 유용한 정보를 공유하는 목적으로 성장시켜 온 계정이
인스타 이용약관 위반의 이유로 비활성화되어 법률대리인의 도움을 요청하였습니다.
인스타 계정이 비활성화 된 이후 의뢰인은 본사에 부당한 상황에 대한 복구 요청 메일을 수십 여 차례 전송했음에도 불구하고
비활성화 상태가 유지된 것으로 답답함을 호소하는 상황이었습니다.
이에 법률대리인은 내용증명 작성을 통해 의뢰인은 인스타 가이드라인을 준수하며 계정을 운영해온 것으로 잘못된 조치임을 주장하였고,
비활성화로 인한 금전적 손해 및 정신적 고통을 호소하고 있음을 전달하였습니다.
내용증명 발송 이후 의뢰인 인스타그램 계정에 대한 재검토가 이루어졌고 결과적으로 원만히 복구되어 경제활동을 이어갈 수 있게 되었습니다.
이용약관 위반의 이유로 부계정 비활성화,
계정 복구 조력
앞서 본계정 복구 이후 동일한 이유로 부계정까지 비활성화에 이른 의뢰인은 본사 측에 자신의 신분증을 제출하며 재검토를 요청하였으나,
일시적으로 계정이 복구된 이후 다시 비활성화되는 오류가 발생한 것으로 법률대리인의 도움을 요청하였습니다.
의뢰인은 부계정 삭제에 대해서도 고객센터에 수차례 복구 요청을 하였으나 회신을 받지 못하였으며,
계정이 일시적으로 복구된 이후 지속적으로 삭제되어 혼란이 가중되었습니다.
이에 법률대리인은 다양한 인스타 계정 복구 경험 및 앞서 진행한 본계정 복구 내용 등을 기반으로
의뢰인의 부계정 피드 내용이 가이드라인에 위반되지 않으며 일시적인 복구 오류로 인한 의뢰인의 고통을 전달하며
계정 복구의 당위성을 주장하였습니다.
법률대리인의 내용증명 발송 이후 의뢰인 부계정에 대한 재검토가 이루어졌고 그 결과 부계정이 복구되어 답답한 상황에서 벗어날 수 있었습니다.
의뢰인 사건의 경우 본계정과 부계정이 같은 이유로 비활성화된 것으로
인스타의 기능 오류 및 일방적인 조치로 인한 피해를 적극적으로 주장할 필요가 있었습니다.
결과적으로 의뢰인 홀로 인스타 측에 수십 여 차례 복구 요청을 했을 시 회신을 받지 못한 상황과는 달리
법률대리인의 내용증명 발송 이후 계정 복구가 이루어졌고 의뢰인은 계정 활동을 이어갈 수 있게 되었습니다.
인스타 ai 모니터링으로 인한 무분별한 계정 삭제와 계정 복구 이후 지속적인 비활성화로 많은 분들이 혼란을 겪고 있습니다.
오랜 기간 성장시켜 온 소중한 계정인 만큼 비활성화 및 오류의 부분에 있어 억울함이 존재하는 상황이라면
조속히 법률대리인의 조력을 요청하시어 해결책을 마련해 나가시길 바랍니다.
감사합니다.