민사
[인스타 비활성화 계정 복구 성공] 내용증명 발송 조력
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혐의
인스타 계정 복구
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처분결과
삭제 계정 복구
“3번정도 계정이 일시 차단됐고 신분증 제출을 통해 복구되었습니다.
그럼에도 또 커뮤니티 규정을 위반했다고 하는데…변호사님..어떻게 해야 하나요..”
인스타그램 계정 비활성화로 오랜 기간 성장시켜 온 계정을 한순간에 잃게 되어 고통을 호소하는 분들이 많습니다.
혼자 힘으로 고객센터에 문의하여 신분증을 제출했음에도 일시적인 복구로 어떻게 해야 할지 문의를 주고 계십니다.
실무상 홀로 복구를 시도해볼 경우 문의에 대한 회신을 받지 못하거나 일시 복구와 같은 조치로 실질적인 해결이 어려운 것으로
변호인 명의 내용증명 발송을 통해 대응해 나가는 것이 좋습니다.
의뢰인은 아동 물품 관련 인플루언서로 활동하고 있는 자로 양질의 비즈니스 계정으로 성장시키기 위해 노력해왔으나
갑작스레 비활성화되어 변호인의 조력을 요청하였습니다.
의뢰인은 홀로 신분증 제출을 통해 복구를 요청하였으나
3회에 걸쳐 커뮤니티 가이드라인 규정 위반과 이용약관 위반을 이유로 일시 차단 및 복구가 반복되는 경험을 하였습니다.
결과적으로 인스타그램 측은 의뢰인의 계정 활동이 커뮤니티 규정을 위반한다며 재검토를 요청할 수 없다고 하였고
이외의 어떠한 구체적인 답변을 받지 못한 채 계정 복구에 어려움을 겪고 있었습니다.
이에 변호인은 다양한 인스타 복구 진행 경험을 기반으로 내용증명 작성을 통해
의뢰인의 계정에 커뮤니티 가이드 위반 사안이 없음을 설명하며 명백한 오류임을 주장하였고
정상 복구가 이루어질 수 있도록 조력을 하였습니다.
그 결과 의뢰인은 홀로 진행했을 때 받아들여지지 않던 계정 복구에 있어
변호인 명의 내용증명 작성 이후 계정 복구가 원만히 이루어져 활동을 이어갈 수 있게 되었습니다.
본 사안과 같이 홀로 진행하다 복구가 되지 않아 변호인의 조력을 요청하시는 분들이 많습니다.
수년간 키워온 계정이 한순간에 사라지게 되어 속상한 마음 이해합니다.
다만 홀로 문의를 할지라도 회신을 받지 못하거나 원만한 조치가 이루어질 가능성이 높은 것으로
변호인의 조력을 요청하시어 해결해 나가시길 바랍니다.
감사합니다.